Wat betekent kwaliteit voor jou? Een uitnodiging tot reflectie

Tijdens ons ledenonderzoek stellen we altijd de vraag waarom men kiest voor een beroepsregistratie. Jaar na jaar blijft één antwoord de boventoon voeren: de waarborging van kwaliteit. Als stafmedewerker kwaliteit stemt dat me trots, maar het zet me ook aan het denken én aan het werk.

De afgelopen twee jaar heb ik me veel beziggehouden met de ‘regel’-kant van kwaliteit, vaak aangeduid als de ‘blauwe kant’. Denk hierbij aan het opstellen van een visie op kwaliteit, het herzien van het registratiereglement, het formuleren van herregistratie-eisen en het implementeren van een nieuwe vorm van herregistratie. Dit zijn allemaal middelen die bijdragen aan het realiseren van kwaliteit binnen LVSC.

Maar kwaliteit gaat verder dan regels en structuren. Het is meer dan beleid of richtlijnen. Wat is kwaliteit eigenlijk écht?

Kwaliteit als beleving

In een mailwisseling met Marten Bos, bestuurslid en portefeuillehouder kwaliteit, spraken we over de vele gezichten van kwaliteit. Marten benoemde kwaliteit als iets persoonlijks, iets gemeenschappelijks, iets wat naar klanten toe leeft, maar ook als een aspect van je privéleven. Hij schreef: “Kwaliteiten zijn iets anders dan kwaliteit. Kwaliteit is meer een ervaring of een beleving dan een handeling of gedrag.” Die woorden raakten me, omdat ze een dimensie van kwaliteit belichten die vaak onderbelicht blijft.

Ik luisterde ook een inspirerende podcast waarin Anneke van Dijk, medeoprichter van Verhaal met Impact, de vraag stelde: ‘Wat betekent kwaliteit voor jou?’. Ze benadrukte hoe krachtig de toevoeging ‘voor jou’ is. Het nodigt uit tot persoonlijke reflectie en maakt de vraag direct relevant. Het zette me aan het denken: hoe vaak sta ik daar zelf eigenlijk bij stil?

Een uitnodiging tot ontdekken

Marten en ik deelden onze gedachten, stelden elkaar vragen en gingen op zoek naar onze eigen antwoorden. Dit proces gun ik alle leden van LVSC. Neem eens een moment om te reflecteren op de vraag: ‘Wat betekent kwaliteit voor jou?’.

Misschien doe je dit alleen, of juist samen met een collega of iemand uit een ander vakgebied. Laat je gedachten stromen, stel vragen, zoek, voel en ontdek. Wat brengt deze reflectie je?

Ik ben benieuwd naar jouw inzichten en ervaringen. Deel ze gerust, want samen maken we kwaliteit rijker, betekenisvoller en vooral menselijker.

Ingrid Hopman-Spruit (i.hopman-spruit@lvsc.eu)

Stafmedewerker vakinhoud en kwaliteit, bureau LVSC